よくあるご質問
予約・受付について
- 診察の予約はできますか？
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木曜日14時から18時は事前予約で診察を行っていますが、手術も行う時間なのでご希望に添えない場合や、緊急手術等でお待ちいただく可能性もあります。
あらかじめご了承ください。通常の診察（月・火・水・木午前・金・土午後）は、受付順に診察しています。
スマートフォンでオンライン受付をしていただくか、直接ご来院ください。
オンライン受付については、以下のページをご覧ください。
- 電話での受付はできますか？
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電話での受付はできません。
スマートフォンでオンライン受付をしていただくか、直接ご来院ください。
オンライン受付については、以下のページをご覧ください。
- オンライン受付の仕方を教えてください。
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詳しくは以下のページをご覧ください。
- 受付は何時から何時までですか？
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午前の診療は9:00〜12:00、午後の診療は14:00〜18:00です。
この時間内に受付をしていますが、初診の場合はカルテ作成などに時間を要するため、診療時間終了の30分以上前までに受付をお願いいたします。
また、スタッフの労働環境改善のため、診療時間終了の15分前以降の受付の場合は「特別加算料」もしくは「時間外診察料」が発生しますのでご注意ください。
- 初めてでもオンライン受付ができますか？
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初診でもオンライン受付ができます。
詳しくは以下のページをご覧ください。
- 初めて受診する時に持っていくものはありますか？
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これまでのワクチン接種などの予防歴や検査結果、投与中の薬、過去に投与したことがある薬がわかる物をご持参ください。
- ホテル・トリミングはしていますか？
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現在、ホテルやトリミングは行っておりません。
治療に必要な薬浴などは行っています。
- 駐車場が満車の時はどうしたらいいですか？
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近隣のコインパーキングなど、他にもご案内可能な駐車場はありますので、受付までお声がけください。
健康管理・予防について
- どんな予防をしたら良いですか？
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健康管理や予防については、以下のページで詳しくご紹介しています。
- 混合ワクチンは何種取り扱っていますか？
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犬は５種混合と７種混合ワクチン、猫は３種と５種混合ワクチンを常時準備しています。
様々なワクチンの種類やメーカーがある中、当院では必要なワクチンをより安全にとの考えのもと、ワクチンの種類やワクチンメーカーを選択しています。
- ワクチンを接種したい時、予約は必要ですか？
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予約は必要ありません。
ワンちゃん・猫ちゃんの体調の良い時に、なるべく早めの時間帯でご来院ください。
- 狂犬病予防注射と混合ワクチンの間は、どれくらいあいていれば良いですか？
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狂犬病予防注射の後は、１週間以上あければ混合ワクチンの接種が可能です。
混合ワクチンの後は、１ヶ月以上あければ狂犬病予防注射が可能です。
- フィラリアの薬だけ買うことはできますか？
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フィラリアの薬だけをご購入いただくことはできません。
心臓にフィラリア成虫が寄生している場合、予防薬を飲ませると危険な場合があるからです。
毎年必ず、検査をしてから予防を始めてください。
- 薬を飲ませるタイミングはいつが良いですか？
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基本的には食事と同じタイミングで投与する場合が多いですが、薬の種類によっては異なる場合があります。
診療時にお問い合わせください。
- 健康診断の内容を教えてください。
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健康診断については以下のページで詳しくご紹介しています。
避妊・去勢について
- 避妊・去勢は何歳からできますか？
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エルフペットクリニックでは、犬も猫も６ヶ月齢以降で避妊・去勢手術を行っています。
全身麻酔下での手術となりますので、完全予約制です。
そのため、ご希望の方は一度ご来院ください。
避妊・去勢手術について詳しくは以下のページをご覧ください。
- 避妊・去勢手術の流れを教えてください。
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避妊・去勢手術については、以下のページで詳しくご紹介しています。
- 避妊・去勢のメリット・デメリットを教えてください。
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以下のページで詳しくご紹介しています。
犬・猫を保護したら
- 犬や猫を保護したらどうすれば良いですか？
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迷い犬・迷い猫の可能性もあるので、熊本市動物愛護センターやお近くの警察署にご相談ください。
- 保護した猫を飼いたいのですが、どのような検査をしたら良いですか？
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ノミやマダニなどの外部寄生虫や消化管内寄生虫の確認、その他感染症の有無などの健康チェックをおすすめします。
先住の猫ちゃんやワンちゃんがいる場合は特に注意が必要で、すぐには接触させない方が良いでしょう。
お支払いについて
- ペット保険は窓口で使えますか？
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各種ペット保険に対応しています。
受付時に保険証を窓口でご提示ください。
アニコム・アイペットは窓口精算に対応しています。
- クレジット精算はできますか？
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VISA・MasterCard・JCB・アメックス・ダイナースがご利用いただきます。
PayPayでのお支払いもできます。